使用原生 macOS 工具（Wi-Fi 建议和无线诊断）来检测实际原因。
DNS、DHCP 和缓存通常可以解释大多数错误：更改 DNS 和更新租约很有帮助。
防火墙， VPN 和防病毒软件（例如 ESET 过滤器）导致阻止；暂时禁用它们并调整规则。
当 Mac 如果失去互联网，问题可能来自多个方面： 网络设置错误、系统暂时故障 路由器、干扰、应用程序阻塞流量，甚至是 macOS 本身的错误好消息是，通过合理的检查顺序，通常可以解决问题，而无需去车间。
在本指南中，您将找到 macOS（包括 Sequoia 版本）的全面实用概述，其中包含您需要的一切： 集成系统诊断、快速检查、高级 DNS 和 DHCP 修复、防火墙或防病毒冲突、带有强制门户的公共网络、带有 USB-C 适配器的以太网以及出现故障时该怎么做 硬件。从少到多，不要跳过任何步骤，这样你就可以避免不必要的弯路。
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首先：确认问题是否出在你的 Mac 上
在接触系统中的任何内容之前，建议先验证原因： 使用另一台设备（手机或平板电脑）测试同一网络，并检查是否正常浏览。如果没有连接，则很可能是网络、路由器或 ISP 的问题，而不是您的 Mac。
如果崩溃仅发生在特定应用程序中，请尝试其他使用互联网的应用程序，例如浏览器。 当 Safari、邮件或其他服务无法连接，但其他服务可以连接时 应用，我们正在讨论部分软件或权限问题如果其他方法都失败了，那么原因就是全球性的。
经典之作解决了比表面看起来更多的问题： 关闭路由器，等待 10-15 秒，然后重新打开。让我完成 引导 并重试。重启 Mac 也有助于清除卡住的缓存和系统状态。
检查 Wi-Fi 建议和无线诊断
macOS 提供了直接的线索。 单击菜单栏中的 Wi-Fi 图标，如果显示，请检查“Wi-Fi 建议”此部分在检测到连接问题时建议采取措施（通常不适用于企业网络或使用个人热点创建的网络）。
如需更深入的分析，请使用 Apple 的内置工具： 无线诊断。按住 Option (Alt) 键，单击 Wi-Fi 图标，然后选择“打开无线诊断”。 按照向导：扫描网络、保存日志并获得准确的建议 对于你的情况。
此实用程序中有一些非常有用的附加功能： 信息（网络详情）、日志（.log）、扫描（扫描附近的网络）、性能（信号/速度/质量图表）和检测器（Wi-Fi 流量）。它们可以帮助您识别干扰、信道饱和或间歇性中断。
检查您是否确实连接到 Wi-Fi 网络
这听起来可能很明显，但有时您的 Mac 会脱离网络或处于错误的频段。 打开系统设置>Wi-Fi，确认您已连接到具有良好信号的正确网络。如果您已连接到网络但未连接到互联网，则问题可能出在路由器或提供商的访问上。
如果您使用较旧的 AirPort 设备， AirPort实用程序 它为您提供有关基站和 WAN 连接状态的信息。 检查设备是否具有 IP、DNS 以及互联网连接是否处于活动状态。如果没有，请重置底座并检查接线。
军用卫星的类型及其用途网络连接状态：彩色指示灯说明一切
前往“系统设置”>“网络”。在侧边栏中，你会看到 Wi-Fi、以太网或蓝牙 PAN 等服务。 绿色指示灯表示服务已配置并连接；黄色指示灯表示服务处于活动状态但未连接到互联网；红色指示灯表示服务尚未配置。选择服务以查看更多详细信息。
如果您通过 PPPoE 浏览，请检查 PPPoE 选项卡： 将“PPPoE 服务名称”字段留空，除非您的 ISP 要求您填写特定值。此处输入不正确可能会阻止身份验证并导致您无法使用网络。
将您的设置与您的提供商提供的设置（IP、掩码、网关、DNS）进行比较。 输入您的 ISP 提供的最新设置。，特别是当您的路由器或配置文件已更改时。
电缆、路由器和 ISP：抛弃基本知识
如果您使用以太网或外部调制解调器，请检查接线。 验证电缆是否牢固、调制解调器/ONT 是否已打开以及路由器是否已完成启动。只需简单地半单击连接器即可让您退出游戏。
观察路由器/ONT 上的 LED。 如果没有互联网灯或互联网灯错误闪烁，请致电您的运营商，因为这可能是线路故障。如果可能，请尝试不同的 LAN 端口或电缆以排除故障电缆。
当一切看起来都正确但仍然不起作用时， 等待几分钟，然后重试您的提供商可能遇到了暂时性问题。如果服务中断持续存在或影响到其他设备，请立即联系他们。
当 Wi-Fi 掉线或无法连接时，macOS Sequoia 上的快速修复
升级到 Sequoia 后，一些用户注意到了不稳定性： 间歇性掉线、应用程序无法上线或网络无法正常连接。从简单开始，然后根据需要升级：
1）关闭 Wi-Fi 并重新打开每次尝试强制刷新时，请等待 10-15 秒。通常情况下，重启后链接就会“恢复”。
2）重启Mac. 清除临时缓存，将网络组件恢复到稳定状态，并防止瞬态冲突。
3）忘记网络并重新添加。在“系统设置”>“Wi-Fi”>“网络详情”>“忽略此网络”中，重新连接（包括密码）。这将清除阻止正确连接协商的损坏配置文件。
4）更新系统系统设置 > 常规 > 软件更新。Sequoia 的最新版本包括 连接错误修复 这可能会影响到你。
DNS、缓存和 DHCP 租约：如何以最少的痛苦解决最多的问题
更改 DNS o 编辑 hosts 文件 当问题出在名称解析上时，它可以显著提高稳定性。在 Wi-Fi > 详细信息 > DNS 中，移除错误条目并添加，例如 Google （8.8.8.8 和 8.8.4.4）或 Cloudflare（1.1.1.1 和 1.0.0.1）。 如果更改 DNS 后一切恢复正常，则错误出在解析器上。.
要清除 DNS 缓存，请打开 终端 （应用程序 > 实用程序）并运行： sudo dscacheutil -flushcache; 须藤killall -HUP mDNSResponder. 输入您的管理员密码并重试。这将删除过期或损坏的响应。
当IP与网络不匹配或者有冲突时，续租：Wi-Fi > 详细信息 > TCP/IP > 续订 DHCP 租约. 强制使用新的 IP 地址通常可以解决反复出现的中断问题。 由于 LAN 上的冲突。
防火墙、第三方应用程序和防病毒软件：常见的问题
内置防火墙可以起到保护作用，但有时它会变得有点过度。 在系统设置 > 网络 > 防火墙中暂时禁用它 并检查连接是否恢复。如果是连接恢复，请创建规则或例外，而不是将其禁用。
如何删除或取消链接连接到您的 Netflix 帐户的设备一些 Sequoia 15 用户报告说， 防火墙激活后，Safari 和其他应用程序无法访问互联网。即使你更改了选项，崩溃问题仍然会再次出现。在这种情况下，除了更新到最新版本的 macOS 之外， 重置防火墙规则并检查网络扩展 这可能会造成干扰。
警惕第三方软件： VPN、代理、内容过滤器和安全套件 它们可能会在您不知情的情况下切断流量。请暂时关闭或禁用这些应用，然后重试。 更新到最新版本 以避免兼容性冲突。
一个被广泛报道的具体案例： macOS 上的 ESET 网络过滤器可能会阻止 Wi-Fi. 检查首选项/网络（或设置/网络）以查看是否有名为“ESET 网络”的过滤器，然后使用“-”按钮将其删除。 如果问题仍然存在，请使用官方卸载程序卸载 ESET（应用程序 > ESET > 显示包内容 > 内容 > 助手） 然后重新启动。这样您就可以确认这是否是导致问题的原因。
具有强制门户的公共网络：如何强制登录窗口
在咖啡店、酒店或机场，许多网站都需要一个欢迎页面。有时你的 Mac 不会显示欢迎页面，导致你无法正常浏览。 一个非常有效的解决方案是手动打开“Captive Network Assistant”.
在 Finder 中，转到： /System/Library/CoreServices/Captive Network Assistant.app/Contents/MacOS 并运行“Captive Network Assistant”。 连接到公共网络，然后就会出现身份验证窗口。您可能还想尝试在 Safari 中加载 captive.apple.com，尽管它并不总是能打开门户。
干扰和连接硬件：并非一切都是软件
设备 USB 3.0、集线器和非屏蔽电缆 它们会产生影响 2,4 GHz 频段的噪音。暂时断开您的 USB 外围设备并测试连接。 如果情况有所改善，请逐一重新连接以找出罪魁祸首。将路由器远离干扰源也有帮助。
如果你使用 iPhone 作为具有个人热点的路由器，请记住： 监控您的电池，检查您的移动覆盖范围，并确保您的热点已在“设置”>“移动数据”中启用。。如果您的 Mac 进入睡眠状态，您的共享连接可能会断开，您可能需要重新连接。
MacBook 和 iMac 24 上的以太网：适配器和功能
许多 手提 Mac 依靠 USB-C 适配器连接网线。 确保您的适配器支持合同规定的速度（例如 1 Gb/s）一些集线器需要外部电源才能达到 100% 的运行水平。 如果集线器没有供电，接口可能无法稳定链路。.
当您通过 USB-C 连接以太网时，在“设置”>“网络”中，该服务可能被称为“USB LAN”或类似名称。 如果显示为绿色，则表示您使用的是有线互联网，即使名称不同。如果您可以通过有线网络浏览，但不能通过 Wi-Fi 浏览，则问题出在无线网络上。
在没有后置以太网端口的 24 英寸 iMac 上，您有两个选择： 购买电源内置的官方适配器或使用 USB-C 转以太网适配器. 检查兼容性和 驱动程序 如果制造商需要的话。
用于进一步诊断的命令和工具
持续的 ping 表示稳定。在终端中运行： 平8.8.8.8。如果出现数据包丢失或非常不规则的延迟， 这可能是路由器、线路或干扰的问题。如果您的 ping 稳定但网站无法加载，请考虑 DNS。
如果您怀疑网络配置文件已损坏，可以恢复它们。在 Finder 中，前往“Macintosh HD”>“资源库”>“偏好设置”>“系统配置”，然后 进行备份。然后删除这些文件： com.apple.airport.preferences.plist、com.apple.wifi.message-tracer.plist、com.apple.network.identification.plist、com.apple.network.eapolclient.configuration.plist、NetworkInterfaces.plist 和 preference.plist. 重启并重新连接 Wi-Fi这会强制 macOS 从头开始重新生成网络设置。
如何隐藏我的 Twitter 关注者以及我在那里关注的人 - 帐户隐私另一个可以提供帮助的实用程序是 磁盘工具中的急救虽然它不能修复 Wi-Fi，但它可以修复有时会导致奇怪行为的文件系统错误。 您关闭应用程序，运行急救程序，并排除系统遭受磁盘故障的情况。.
如果没有任何效果，还有高级选项 macOS 恢复模式 使用终端。这是一个面向经验丰富的用户的领域， 有助于修复权限、清除低级缓存或重新安装系统而不删除数据。仅当您感觉舒适并且有备份时才这样做。
Wi-Fi 地址隐私和不太常见的设置
私人 Wi-Fi 寻址通过改变每个网络的 MAC 地址来提高隐私性。 在特定环境中，它可能会导致过滤器或身份验证问题。在系统设置 > Wi‑Fi > 网络详细信息中，如果遇到不兼容问题，请将此选项设置为静态。 检查稳定的地址是否可以解决中断问题.
何时致电 ISP 或 Apple，以及如果是硬件问题该怎么办
如果所有测试之后仍然遇到同样的问题并且其他设备也出现故障，请联系您的运营商。 重新启动路由器，如果没有改善，请检查线路和设备。他们可以派技术人员到您家测量。
当所有其他设备都正常工作而您的 Mac 却无法正常工作时，请考虑硬件问题。 网卡损坏或受潮/冲击可能导致持续故障向苹果公司寻求诊断：是否在保修期内或是否存在缺陷， 维修可能是免费的如果是旧款 Mac，且已过保修期，请考虑寻求专业维修。
作为临时或永久的解决方案，您可以使用 外置USB网卡它们价格低廉，大小与闪存驱动器相当，无需打开计算机即可添加 Wi-Fi 或以太网。 连接它，如有必要，安装驱动程序，您将拥有第二个网络接口。如果外部一切正常，你就知道问题出在内部。
如果 Wi-Fi 仍然存在问题，请使用 macOS Sequoia 的快速检查清单
当你遇到困难时，请查看此列表： 打开/关闭 Wi-Fi、重启 Mac 和路由器、更改 DNS、更新 DHCP、忘记并重新配置网络、暂时禁用防火墙、关闭 VPN/防病毒/过滤器、删除 ESET 网络类型过滤器、清除 DNS 缓存并检查 USB 干扰。仅当基本功能不起作用时才升级。
对于不显示登录信息的公共网络， 手动打开 Captive Network Assistant。如果您使用适配器， 确认速度和能量兼容性如果您通过有线方式浏览而不是通过 Wi-Fi 浏览，请关注无线方面（信道、干扰、配置文件）。
本指南涵盖了从基础到高级的所有内容，可帮助您在 Mac 上恢复互联网连接。 通过内置的 macOS 工具、正确的 DNS/DHCP 设置以及控制防火墙、防病毒软件和适配器，大多数问题都得到了解决。如果问题仍然存在，则需要致电您的 ISP 或 Apple 支持以明确排除物理故障。
艾萨克对字节世界和一般技术充满热情的作家。我喜欢通过写作分享我的知识，这就是我在这个博客中要做的，向您展示有关小工具、软件、硬件、技术趋势等的所有最有趣的事情。我的目标是帮助您以简单而有趣的方式畅游数字世界。